研究和解答图书馆工作的业务咨询，对本馆和全县的图书管理人员进行业务辅导和培训。研究解答和处理读者的各种咨询。采取在线咨询、实时咨询、互动咨询等方式，为读者提供出网络时代实时、动态、便捷、高效的信息服务；寻找和集中特色信息，着力开展为政府部门、企事业单位提供文献信息服务。